俄罗斯向马来西亚推销苏-57隐身战斗机，意在替换苏-30MKM机队
想象一下未来：企业无需组建重大团队，仅通过定制智能体，就能自动完制品牌舆情剖析、营销内容天生、客户服务响应——从数据收罗到决议输出，全流程高效运转，这正是 AI 赋能品牌营销的新可能。北京一家深耕大数据与品牌营销领域十年迈兵——清博智能——在 AI 赛道崭露头角。2014 年由高校教授牵头建设，清博智能早年间就以大数据为焦点，为政府、央国企、天下 500 强企业提供舆情监测与品牌剖析服务，累计拿下近 40 个海内外顶尖 AI 算法大赛金奖，成为 B 端品牌营销智能化的要害玩家。现在，清博智能已从早期的 " 营销大数据工具 " 及 " 舆情管理平台 "，进化为笼罩 " 舆情监测、内容生产、数字人 IP、定制大模子 " 的全链条 AI 服务提供商。他们的焦点能力，堪比品牌营销领域的 " 智能管家 "：为央视定制热门选题剖析系统，从全网数据中挖掘养老金、教育等民生话题，还能自动天生微短剧；给蒙牛打造数字人科普 IP，用 AI 视频智能体实现 " 一句话天生剧本与成片 "；甚至为石油石化企业开发加油站清静管理智能体，团结规章制度与监控数据，筑牢清静生产防地。随着天生式 AI 爆发，企业的新疑心也随之而来：通用大模子数据禁绝怎么办？企业定制智能体本钱太高？" 未来十年，AI+ 品牌营销会迎来比已往更快速的渗透。" 这是清博智能 CEO 郎清平预判。敬请阅读铅笔道对话清博智能，以下是部分英华看法：1、问：其时是出于什么契机，押注人工智能领域？答：人工智能需要数据、算法和算力作为基础。清博 2014 年建设之初，就是以大数据为焦点做产品和服务，自然就包括了算法研究和手艺开发。2、问：2022 年底天生式 AI 爆发时，你其时怎么看？对公司意味着什么？答：这是一个大好事。大模子极大提升了事情效率。好比已往十小我私家要花一周洗濯、标注的数据量，现在两小我私家用半天就能完成。在代码编写、撒播内容天生方面，大模子也资助很大。3、问：未来一两年，智能体行业会泛起什么样的分解？答：分两类来看：在 C 端，教育、康健咨询、文本视频创作、心理咨询、虚拟朋侪等与刚需或情绪需求相关的智能体跑得会较量快。在 B 端，主要照旧那些刚性需求强、容错率低的场景，大模子和智能体若是能解决这些问题，就会快速落地。解决速率快的，好比品牌营销、客户服务、数据剖析、代码撰写，这类智能体生长得更快一些。而重漂后更高的，好比生产一线，就需要更长的时间。若是有企业专注于某个笔直领域的生产一线，坚持深耕，时间足够长的话，就能形成较量强的手艺竞争力。4、问：今年哪些行业应用智能体增添最快？哪些还在犹豫？答：我们服务过制造业、车企、消耗品、化妆品、石油石化、电信、能源、地产等多个行业。总体上，品牌营销、客户服务、大数据剖析等部分应用最快；一线工厂、流水线环节相对慢一些，由于瞄准确性和清静性的要求极高。声明：访谈工具已确认文章信息真实无误，铅笔道愿为其内容做信任背书。01铅笔道：市场、公关、新媒体从业者对清博较量熟悉，但其他行业可能不太相识。能先容一下现在的营业重点吗？郎清平：我们最早由高校教授建设，2015 年最先市场化运营，主要基于大数据和人工智能，服务于企业、政府等在新闻撒播、品牌营销上的需求。现在客户以天下 500 强、央国企和上市公司的品牌营销部分为主，也包括政府宣传部分，中央和省市媒体，以及高校、研究机构和投资机构。只要涉及互联网内容生产与撒播、品牌形象与口碑监测、热门事务剖析、竞品研究等，都可能用到我们的服务。我们的产品笼罩舆情监测与剖析、新媒体内容生产与审核、撒播效果评估、新媒体管理审核系统、融媒体操作系统，以及数字人 IP 打造、基于大模子的品牌营销智能体和客服智能体等。清博智能 CEO 郎清平铅笔道：这 10 年的要害节点有哪几个？郎清平：2015 年，上线了第一个互联网化产品，相当于一个搜索引擎，资助从事新闻撒播和品牌营销的用户查找各平台有影响力的账号，按地区、行业分类，同时也能评估自己的新媒体矩阵撒播力。2016 年，推出了舆情剖析系统，针对移动互联网的撒播特点，资助企业和政府剖析品牌撒播与舆情。2017 年，上线新媒体管理审核系统，支持政府和企业对新媒体矩阵的运营与效果评估。2018 年，又推出融媒体大数据剖析平台，笼罩热门发明、内容生产、渠道选择和效果评估，形成了全链条的手艺服务。近两年，随着数字人和大模子兴起，上线了数字人平台和种种智能体，例如品牌智能体、视频智能体、营销智能体、客服智能体。早在 2018、2019 年，我们就加入了许多海内外顶尖的人工智能算法大赛，好比谷歌的全球 AI 问答赛、专利文本算法赛、中科院的虚伪新闻识别赛等，共获得近 40 个第一名和金奖。在 ChatGPT 等大模子泛起之前，我们就已深耕 AI 基础算法和数据剖析。铅笔道：其时是出于什么契机，押注人工智能领域？郎清平：人工智能需要数据、算法和算力作为基础。清博 2014 年建设之初，就是以大数据为焦点做产品和服务，自然就包括了算法研究和手艺开发。铅笔道：2022 年底天生式 AI 爆发时，你其时怎么看？对公司意味着什么？郎清平：这是一个大好事。大模子极大提升了事情效率。好比已往十小我私家要花一周洗濯、标注的数据量，现在两小我私家用半天就能完成。在代码编写、撒播内容天生方面，大模子也资助很大。虽然，它也保存问题，好比数据禁绝确，天生内容容易蜕化。但我们的客户大多是 500 强、央国企和上市公司，瞄准确性要求极高，我们不会直接使用通用大模子，而是团结自有数据和算法优势，定制专属大模子和智能体。铅笔道：人工智能产品的详细客户案例有哪些？郎清平：我们为央视一些栏目提供基于大数据的全网热门选题，涵盖养老金、人工智能、汽车、教育等领域。团结视频智能体和大模子工具，不但能筛选公众最关注的热门，还能自动天生文章、海报和视频，制作出撒播力很强的微短剧和宣传片。好比我们为蒙牛打造了数字人形象，并用 AI 天生营养科普视频。视频智能体可以凭证一句话自动天生创意、剧本、分镜和成片，大幅提升内容生产效率。除此之外，我们还为地产、汽车、消耗品、能源、互联网等行业的头部企业，做品牌形象剖析、撒播效果评估和用户口碑研究。铅笔道：数字人这两年生长怎么样？郎清平：数字人这两年增添较量稳固。已往由于没有大模子支持，数字人背后的问答系统智能化缺乏。现在有了大模子，智能化水平大幅提升，应用规模更广。无论是政务服务、企业服务照旧教育，数字人都能施展作用，企业也更愿意通过数字人来交互。铅笔道：市面上做数字人的公司许多，你们的优势在那里？郎清平：我们从 2015 年最先就是基于大数据做企业品牌营销的。数字人只是外在形式，真正的焦点是背后的大数据和智能化能力。相比那些专注外观和行动的公司，我们的优势是数据和内容。我们更关注数字人 " 说什么 "，怎样识别用户留言，再通过大数据剖析实现精准、个性化的回复。好比我们给医疗机构开发的食管康健智能体，数字人的形象可以换，但背后的数据和模子才是焦点。我们实质上照旧一家以数据驱动的 AI 公司。其他 AI 公司也需要数据，但我们多年专注在品牌营销领域，把大数据的优势施展出来了。铅笔道：这几年公司收入结构有转变吗？郎清平：在面向企业的品牌营销和大数据剖析服务上，每年或许坚持 10% 到 20% 的增添。定制大模子和智能体营业虽然起步不久，但年增速在 80% 以上，主要是基数小，以是增速快。02铅笔道：今年相比去年，市场上有哪些转变？郎清平：为品牌营销提供大数据决议支持，仍然是企业刚需。大模子和智能体，去年许多企业还不相识，不清晰它们能带来什么。今年越来越多的机构和企业逐渐意识到，大模子可以资助他们在差别营业部分提质增效，需求一连增添。铅笔道：清博智能为企业提供的智能体，和其他公司有什么差别？郎清平：好比我们为同济医院开发了食管康健科普智能体；为广西社科联上线了社科普及智能体；也在为石油石化企业做加油站清静管理智能体，团结他们的清静制度和监控数据，开发定制的大模子和智能体。我们的特点有三点：第一，我们熟悉市面上众多大模子的优劣势，能凭证项目需求选择最优基座模子；第二，我们有算法方面的优势，已往获得过不少海内外顶尖奖项，可以团结互联网开源数据和企业内部数据来定制研发；第三，我们恒久积累了海量数据，能够举行奇异的处置惩罚和精准标注，团结算法训练，为客户打造更贴合需求的模子和智能体。综合这几点，加上性价比优势和对客户需求的深入明确，用户会选择我们。铅笔道：许多企业现在知道智能体，但不知道怎么选。大企业和中小企业在选择时有什么差别？郎清平：要看行业和需求。好比内容生产型企业，容错率高，只需要用大模子写文章、天生视频，用通用智能体就够了；但制造业就纷歧样。像钢铁厂、煤矿这样的场景，每一步工序都要求 100% 的准确和清静。这类企业的容错率极低，必需做很是严谨的定制开发。即即是统一个制造企业，差别部分的需求差别也大。好比党建宣传部分只需 AI 天生视频，用通用模子即可；但若是宣传片里要泛起企业 logo、向导人形象、办公大楼、详细产品，就必需举行专门的模子绑定和训练，确保不会泛起变形。铅笔道：今年哪些行业应用智能体增添最快？哪些还在犹豫？郎清平：我们服务过制造业、车企、消耗品、化妆品、石油石化、电信、能源、地产等多个行业。总体上，品牌营销、客户服务、大数据剖析等部分应用最快；一线工厂、流水线环节相对慢一些，由于瞄准确性和清静性的要求极高。好比我们给一家能源企业做服务，他们的品牌和客服部分用得很快，但一线生产线应用就会审慎许多。铅笔道：若是未来一线生产也逐步应用智能体，会遇到哪些挑战？郎清平：好比我们正在给某大型石油石化企业做全省加油站的清静管理智能体。这里涉及多模态数据：既有规章制度文本，又有传感器监测数据，尚有摄像头视频。我们要把这些差别类型的数据举行结构化处置惩罚、洗濯和治理，再用来训练模子和开发智能体，才华知足清静管理的要求。这着实磨练的是我们恒久积累的数据治理和剖析能力，这是清博智能的优势。虽然大模子和智能体是新的，但我们在数据方面的底层积累很深，这是不少首创公司不具备的。铅笔道：未来一两年，智能体行业会泛起什么样的分解？郎清平：分两类来看：在 C 端，教育、康健咨询、文本视频创作、心理咨询、虚拟朋侪等与刚需或情绪需求相关的智能体跑得会较量快。在 B 端，主要照旧那些刚性需求强、容错率低的场景，大模子和智能体若是能解决这些问题，就会快速落地。解决速率快的，好比品牌营销、客户服务、数据剖析、代码撰写，这类智能体生长得更快一些。而重漂后更高的，好比生产一线，就需要更长的时间。若是有企业专注于某个笔直领域的生产一线，坚持深耕，时间足够长的话，就能形成较量强的手艺竞争力。铅笔道：若是大厂也加入这个赛道，你们的差别化优势是什么？郎清平：大厂主要做 to C，清博智能则专注 to B。像腾讯、华为、阿里、京东、百度，包括字节，我们都坚持着细密合作关系。他们基本上做的是面向 C 端的通用大模子，以及部分行业大模子的基座；而我们在 B 端市场走在前端，为企业开发大模子和智能体的落地应用。背后则需要大厂提供模子基座和算力支持。大厂由于基因和投入产出比的缘故原由，不太适合做 to B 的智能体应用，也缺乏履历。我们和他们是共生关系，他们提供基础能力，我们认真面向企业落地。铅笔道：以是说，在工业需求的明确和执行履历上，你们和大厂有差别。另外尚有本钱因素？郎清平：对�；诒厩托约郾鹊乃剂�，大厂在 B 端和 G 端市场着实是在逐步缩短。他们发明自己做 B 端不善于，并且亏钱，现在希望像我们这样的 to B 企业走在前面，他们提供算力和模子，我们认真产品整合和落地。他们的审核也转向了自有产品的销售和利润，而不是做整体解决计划。这样一来，我们和大厂的合作关系越发顺畅：我们拿 B 端市场，他们提供背后支持。好比去年我们和百度智能云合作上线了一款 AI 舆情剖析产品，由我们提供舆情数据