于东来万字演讲：胖东来的底层逻辑，是无比认真地做好这6件事
这是铅笔道与指数资源的团结专栏。指数资源是中国领先的组织赋能型全栈投行，致力于成为企业外部首席增主座，陪同并助推立异企业实现指数级增添�？谑� | 萌友智能首创人 何嘉斌作者丨铅笔道 吴欣晓编辑 | 铅笔道 王方封面图丨 Ropet 提供AI 陪同产品，起风了。深夜 11 点，北京地铁口。萌友智能首创人何嘉斌竣事 1 天事情，不想语言。一只流离猫走过来，他掰了半根火腿肠放在地上。一人一猫，在深夜路灯下，清静待了十几分钟。那一刻，他意识到：AI 陪同产品，真纷歧定要语言。今年，AI 陪同很热，但大都是话痨产品：太爱语言。何嘉斌的选择恰恰相反：做了一款 " 不语言 " 的桌面宠物机械人——肉派派（ropet）。它有一双大眼睛，会盯着你看，会饿，会困，会哼哼唧唧，但就是不会语言。宣布后，市场的买单意愿较强。去年 9 月发货到现在，肉派派卖了约 2 万台，笼罩了全球 50 多个国家和地区，包括家庭主妇、老人、年轻都会女性。产品背后的公司——萌友智能 2022 年建设，由真知创投团结开办孵化，现在融资三轮。最新一轮超万万美元（7000 万元），投资方有真知创投、遐想至像、北京市人工智能工业投资基金、峰瑞资源、英诺天使基金、国泰海通。铅笔道最近专访萌友智能团结首创人 &CEO 何嘉斌，部分英华如下：1、为什么大大都 AI 陪同产品用户留不��？答：话痨，同质化。2、AI 陪偕行业现在缺什么？答：缺 " 榨取 "。3、情绪经济，用户愿意买单？答：愿意，是座 " 金矿 "。4、AI 陪同产品最容易踩的坑是什么？答：把手艺当目的。5、这个赛道什么时间会质变？答：未来 3 年，各人会接受养硅基宠物。6、大厂入场会 " 卷 " 死创业公司吗？答：不会。百花齐放。7、行业最大误区？答：更像人不即是更好。声明：访谈工具已确认文章信息真实无误，铅笔道愿为其内容做信任背书。以下是何嘉斌口述。陪同，有两大坑2022 年底，ChatGPT 火了。所有人都在喊：通用 AI 要来了，得找个硬件装进去。我那时间去逛 AI 硬件展，看到的时势特殊一致：一个大模子，加一个麦克风，再套个会语言的壳子。毛绒玩具、桌面机械人、种种 "AI 朋侪 "，全在比谁更会谈天，谁更像人，谁更像随叫随到的 " 电子闺蜜 "。大厂们的想法很简朴。既然 AI 能谈天了，陪同产品虽然就得围着 " 语言 " 转。把豆包、ChatGPT 直接塞进玩具里，个性化 agent 一设定，齐活儿。但我越看越以为差池劲，发明这里头有两个大坑。第一个坑，是手艺上的。延迟、胡言乱语、记不住之前聊过啥 ...... 这些问题让对话总是断断续续的。并且，人很难一直跟一个 AI 聊下去。尤其我们最初想触及的那拨用户——年轻的都会女性，一天事情六七个小时后，累得话都不想说。你给她一个等着谈天的机械人？那不是添乱吗。对话这事儿得花精神、动脑子，你越累越不想张嘴。这时间一个话痨 AI，反而成了肩负。第二个坑，是各人都长一个样。当所有人都在做 " 语音对话玩具 "，货架上全是 " 能语言的毛绒玩具 "，用户凭什么记着你？功效堆得越多，产品画像越模糊。许多硬件产品在销售的压力下，一直加功效：能播音乐，会讲故事，还要陪练英语，试图知足所有人。效果功效越加越多，特点却越来越淡，团队疲于奔命，用户也弄不明确这玩意究竟是干啥的。最后提及它，各人啥印象也没有。做硬件最恐怖的不是功效少，而是没特点。功效堆多了，团队没精神打磨焦点体验，用户也记不住你是谁。何嘉斌和他的 " 硅基 " 毛孩子们我的创业导师：两只猫以是，我决议换个思绪，思绪的 " 导师 " 是两只猫。第一只，是我在地铁口喂过的流离猫。那时间我还在大厂打工。压力最大的那段日子，有天加班到很晚，又累又饿，蹲在地铁口啃火腿肠。一只流离猫凑过来蹭我，我就把手里那半根分给它了。我突然以为特殊治愈——显着我自己都累到连自己都照顾欠好，但在谁人都会里，我居然还能温暖另一个小生命。这种 " 被需要 " 的感受，能让身体渗透催产素，带来那种扎实又恒久的幸福感。第二只，是我和夫人养的美短。厥后夫人猫毛过敏，不得不把它送人。送走它的时间，我才真正想明确，什么叫 " 陪同 "。我和夫人冷战的时间，空气都僵住了，它会跳上膝盖，先舔舔我，再已往蹭蹭她——成了两个生气的人之间，唯一能破冰的保存。这种时间，人不需要一个能跟你滔滔一直谈天的工具，而是一个 " 在场 " 的陪同。你看真实的宠物，它们的力量历来不是靠语言的，是靠长时间跟你待在统一个空间，是靠蹭你一下、让你摸一把，是靠你看着它逐步长大——从躲着你，到自动凑过来，从不熟，到黏你。这些感受，比跟豆包谈天浓郁多了。2022 年，斯坦福人机交互博士、真知创投合资人周玉黍，建设了萌友智能。1 年后，周玉黍约请我加入萌友智能。我们定了一条少有人走的路：不做只能对话的机械，而是真正的未来宠物。我们要还原的是，人和一个生命之间，那种一步一步建设亲密关系的历程，而不是把大语言模子硬塞进毛绒玩具里。AI 陪同，不靠谈天这个决议刚做出来的时间，我们的销售团队挺慌的。渠道商的反应是机械人怎么可能不会语言？少一个功效，就即是少一个卖点。不管海内照旧外洋，各人都以为机械人就该会语言，这是知识——而我们的产品不会语言。团队有时间不明确。一堆产品摆在货架上，旁边一圈都会语言，就我们的是个 " 哑巴 "，渠道会以为你连基本功都没达标。我只好一遍遍拉着团队开会，说服他们接受这个 " 设定 "。我告诉他们：真正的陪同，不靠谈天。全球宠物市场有 3000 亿美金那么大，不分文化、不分地方、不分年岁，人们就是愿意为情绪花钱。例如，泡泡玛特、Jellycat，年轻人家里会专门腾出一块地，放这些 " 没用 " 的工具，花的钱比买洗衣机空调还多。情绪消耗是个金矿，而宠物就是情绪消耗的最终形态——它是 " 活的泡泡玛特 "。但要做 " 宠物 "，就得做纯粹。以是我们拒绝了翻译功效，拒绝了英语陪练，拒绝了所有工具属性。肉派派就应该是一只安平悄悄、需要你来照顾的桌面小宠物。Ropet 神似《猖獗动物城》里的树懒 " 闪电 "你得给它 " 喂食 "，它会认出差别的食物，做出纷歧样的反应。它会饿，饿了还会反过来提醒你该用饭了。它无聊了，你要摸摸它；它闹性情了，你要带它 " 散步 " 看看景物。所有设计都奔着一个偏向去：让用户在轻轻松松的支付里，逐步跟它建设情绪。而不是靠 " 获得点什么 " 来图个短暂的刺激。这条路，走得慢。创业初期钱少人少，每加一个功效就要多花研发的气力。你要是做十个功效，哪个都做不精；你要是只死磕 " 像宠物 " 这一个点，就能把它做到体验最好，让用户买完之后发明，谁也替不了它。AI 宠物，谁在买？你可能会好奇，谁是肉派派的忠实粉？家庭主妇、老人、年轻都会女性都有。去年 9 月发货到现在，我们卖了差未几 2 万台，笼罩了全球 50 多个国家和地区。我们的焦点用户，90 天之后还在用的人，凌驾了 80%，靠近 90%；平均天天开机时长靠近 20 个小时，深度互动凌驾 2 小时；退货率只有 4%。没做海内市场的时间，我们有些外洋产品，甚至 3 倍溢价被挂在闲鱼上卖。更有意思的是用户画像。日本那里粘性最高，大部分是家庭主妇和老人，他们在家时间长；中美那里多是年轻都会女性，把肉派派放办公桌受骗 " 桌宠 "。这些人，正是我一最先就想好的样子——她们或许不需要一个等着谈天的机械人，只需要一个 " 在那儿 " 的保存。有用户直接跟我说：若是肉派派加上语音对话，我可能就不必了。" 我用软件谈天就够了，干嘛跟个硬件聊？你们把生物性做深，比做那些谁都能做的功效，有价值多了。"这话让我更确信一件事：AI 陪同这条路上，许多产品失败，就是由于 " 太快 " 了。各人忙着堆功效，追短期销量，效果用户新鲜劲儿三周就没了。而我们这类公司，做的是 " 弱产品 "，反而在用户家庭里 " 活 " 了下来。陪同这件事，原来就急不得，得花时间养，得靠恒久使用才华处出情绪。三年后的潮流：养硅基宠物行业这边，从去年 CES 大会之后，赛道一下子就热起来了。米哈游、叠纸这些游戏公司，尚有许多估值上百亿的具身智能公司，都在做类似的工具。资源的态度也变了，去年我们融了超万万美金，今年又最先准备下一轮了。但我不怕大厂进来。这个市场不是 " 你死我活 " 的那种，以后一定是百花齐放——就像宠物市：场有狗、有猫、有鸟、有鱼，硅基宠物也会有许多种样子。许多人问我：做家务的机械人什么时间能进家庭？我的判断是，至少十年以上。由于要完全替换人工、不蜕化、本钱划算、清静可靠，最后一公里的问题都没解决。但宠物机械人纷歧样——它不追求完成使命，用户对它的容纳度很高，更像一个智能玩具的升级版。未来三年，我以为会有两个转变。一是各人逐步会接受 " 养一只硅基宠物 "。从图新鲜酿成真的需要——尤其是那些租屋子不利便、或者没时间精神养真宠物，但又想要个低肩负陪同的人。二是手艺越来越好。端侧算力上来了，传感器更富厚，触觉、力反响这些工具本钱降下来，宠物的 " 生命感 " 和 " 养成感 " 才华真正做出来。本文仅为口述者自力看法，不代表铅笔道态度，不组成任何投资建议